Formazione del personale

"Se il maestro è veramente saggio non vi offrirà di entrare nella casa della propria conoscenza; vi condurrà alle soglie della vostra mente" K.G. Gibran, XX° secolo d.C.

Ho lavorato al servizio delle più grosse multinazionali con sede in Altoadige come formatore specializzato nel ramo del marketing & vendite; collaboro con l'università popolare delle Alpi Dolomitiche di Bolzano, dove mi occupo di sviluppare e rinnovare l'area della psicologia & comunicazione.
Da studente di Economia aziendale ho vissuto cinque anni a Bologna e uno in Germania del Nord ma continuo a viaggiare per "avere sempre nuovi occhi".

Traduco ciò che ho potuto imparare nelle mie lezioni, che si basano sulle spiegazioni teoriche mutuate dalla psicologia cognitiva e comportamentale, dall'ergonomia e dall'organizzazione del lavoro, ma che sono incentrate soprattutto sul metodo induttivo: ovvero mettersi in gioco per sperimentare in modo diretto e immediato il concetto teorico appreso.
Attualmente mi occupo di erogare e progettare corsi di formazione nelle aree:

• COMUNICAZIONE
  PUBLIC SPEAKING (parlare in pubblico professionalmente, condurre riunioni, preparare slide e parlare davanti alle telecamere), STILI DI RELAZIONE E DI COMPORTAMENTO (modello DiSC, psicologia comportamentale e analisi transazionale), I NUOVI LEADER (leadership situazionale e assoluta), imparare a riconoscere IL LINGUAGGIO DEL CORPO (psicologia della percezione), esercitazioni pratiche per migliorare le proprie doti di ASCOLTO (training modello Kaeser), DIVENTARE UNA SQUADRA VINCENTE (tutto sul teambuilding in palestra, in aula, in hotel, sulla neve o in barca a vela), come i diversi filtri sensoriali rendono diversa la realtà da persona a persona (PNL).
• MARKETING & VENDITE
  TECNICHE DI VENDITA BASE (tecniche di vendita modello americano), PSICOLOGIA DELLA NEGOZIAZIONE (comportamenti di vendita modello Kaeser), TIME MANAGEMENT PER AGENTI DI COMMERCIO (gestione della giornata lavorativa e dell'agenda), PERSUASIONE E FIDUCIA (come ottenere la fidelizzazione del cleinte senza correre il rischio di perderla in breve), TELEMARKETING (come dall'interno possiamo aiutare i colleghi commerciali all'esterno e risparmiare tempo attraverso telefonate "di qualità"), POLITICHE DI MIX PRODOTTO (la gestione mirata dell'intero assortimento per aumentare l'utile aziendale), DA COMMESSO A CONSULENTE (l'evoluzione del ruolo di commesso negli anni e la sua attuale posizione di punto nevralgico della comunicazione aziendale)
• ECONOMIA & AZIENDA
  ECONOMIA AZIENDALE BASE (Il concetto di azienda, il bilancio, gli indici e l'analisi di bilancio) COORDINAMENTO E CONTROLLO (evoluzione dei processi di gestione delle risorse umane in azienda), IL PIANO MARKETING (Definizione dell'obiettivo e sviluppo di un piano di comunicazione esterna)
• AUTOCONSAPEVOLEZZA
  LO STRESS: AMICO O NEMICO? (a tu per tu con le nostre ansie e con la paura di esporsi), POTENZIAMO LA NOSTRA MEMORIA (esercitazioni pratiche per "imparare" a ricordare), LA RABBIA (impariamo a trasformare le energie che scaturiscono dalla rabbia in forze positive)